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Questions fréquentes

 

AGENDA

1.     PRISE DE RDV PAR TÉLÉPHONE / EN BOUTIQUE

  • Cliquez sur le Menu Calendrier et choisissez la vue que vous préférez. Par exemple la vue Semaine.

 

 

  • Cliquez sur le jour et l’heure de votre rendez-vous

  • Une Fenêtre s’ouvre : c’est la fiche rendez-vous 

  • Remplissez les informations. Le prénom, le nom de famille et un numéro de téléphone sont les champs obligatoires pour créer un rendez-vous et un contact.

 

 

  • Cliquez sur Enregistrer & Fermer pour créer le rendez-vous.

Est-ce que mon contact est créé quand je créé un nouveau rendez-vous ? oui 

 

  • La fenêtre “Taches Auto” s’ouvre pour vous confirmer que les envois des emails ou SMS concernant la prise  de RDV vont s’envoyer.

 

  • CLIQUEZ SUR “CONFIRMER”

 

 

 

 

 

2.     RDV EN LIGNE

 

Les RDV en ligne sont pris par : 

  • Des personnes ayant d’abord annulé leur RDV pour les décaler

  • De nouvelles personnes depuis le site internet (en projet)

 

 

 

  • Menu Notifications (icône de la cloche)

  • Les nouveaux RDV sont signalés et créés directement sur l’agenda

 

ASTUCE : Vous pouvez cliquer sur le nom du contact pour ouvrir la Fiche Contact et voir les détails de la personne qui vient de prendre le RDV .

 

 

 

 

 

3.     RDV ANNULÉ OU REPORTÉ

 

Dans le menu CALENDRIER:

  • Cliquez sur votre RDV 

  • Choisissez une des options : RDV Annulé ou Non Présenté

 

 

 

 

  • SI le RDV est reporté, modifiez directement l’heure et la date du RDV

 

 

 

4.     RDV TERMINÉ

 

Après la fin du RDV Choix, vous devez indiquer que votre RDV s’est bien réalisé, il faut le terminer. 

 

  • Cliquez sur votre RDV pour ouvrir la fiche du RDV

  • Cliquez sur “Terminer” en bas à droite

A quoi servent les utilisateurs de BridalLive ?

Un utilisateur est une personne de la boutique qui peut utiliser l'application en se connectant avec l'identifiant créé. C'est aussi une personne dont vous souhaitez toute l'activité en boutique. 

 

 

Comment fonctionne les 30 jours d'essai ?

BridalLive vous offre 30 jours pour essayer toutes les options de notre outil en ligne.

Si vous êtes convaincu, alors vous devrez insérer vos informations de paiement et continuez à utiliser votre compte.

Sinon, votre compte s'arrêtera et il n'y aucune obligation d'achat. 

 

 

Comment valider ma période d'essai et continuer à  utiliser BridalLive ?

Allez dans le menu Options > Votre Compte et cliquez sur le bouton Ajouter une carte. Puis entrez vos informations de paiement.

Ou puis-je trouver mes factures de BridalLive ?

Depuis le Menu Options en bas à gauche, allez dans le menu Votre Compte et cliquez sur le bouton Facturation. Une nouvelle page s’ouvre et cliquez sur le menu Statements pour télécharger les reçus mensuels en format PDF.

Puis-je insérer un formulaire pour prendre des RDV depuis mon site internet?

Oui, c'est possible. Dans le menu Options, vous trouverez dans le menu Formulaire Web, les liens pour mettre sur votre site internet. Pour plus d'informations, regardez le tutoriel nº3 sur les RDV en ligne.

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